Vos données, votre confiance

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Pour les données des clients de nos établissements partenaires collectées via le WiFi captif ou les menus, l’établissement concerné est responsable du traitement et MenuClip agit pour son compte, en qualité de sous-traitant.

Nous collectons différentes catégories de données selon votre utilisation de nos services :

Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Fournir le service : création, hébergement, personnalisation et mise à jour du menu QR code ;
• Gérer la relation client : répondre à vos demandes et assurer le support ;
• Facturer et gérer les abonnements : suivi des paiements en dinars et émission des justificatifs ;
• Fournir le WiFi captif : connexion des utilisateurs, redirection vers la fiche Google de l’établissement, statistiques de fréquentation ;
• Améliorer nos services : statistiques d’utilisation (scans, consultations des menus) ;
• Communiquer avec vous : informations sur nos nouveautés, uniquement avec votre accord et avec une désinscription possible à tout moment ;
• Assurer la sécurité : protection de notre infrastructure et prévention de la fraude ;
• Respecter nos obligations légales : conservation des documents exigés par la réglementation.

Chaque traitement repose sur l’une des bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitements nécessaires à la fourniture du service souscrit ;
• Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité informatique, prévention de la fraude et statistiques ;
• Consentement : communications commerciales, cookies non essentiels et informations saisies sur la page WiFi ;
• Obligation légale : conservation des documents comptables et respect de la réglementation.

Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

Passé ces délais, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

Le site menu.clpr.tn utilise des cookies pour fonctionner correctement et, le cas échéant, mesurer son audience.

MenuClip ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques : hébergeurs et fournisseurs de services informatiques agissant pour notre compte, tenus à la confidentialité ;
• Google : le WiFi captif et les parcours d’avis redirigent vers la fiche Google de l’établissement. Les données alors traitées par Google relèvent de la politique de confidentialité de Google ;
• Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou de réquisition judiciaire ;
• Transfert d’activité : en cas de fusion, d’acquisition ou de cession, avec un niveau de protection équivalent.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS : toutes les communications avec nos services sont chiffrées ;
• Accès restreint : seules les personnes habilitées accèdent à vos données ;
• Sauvegardes régulières des contenus des menus ;
• Protection des comptes : les mots de passe ne sont jamais stockés en clair ;
• Surveillance et mises à jour régulières de notre infrastructure contre les attaques.

Vous disposez des droits suivants, exerçables gratuitement à tout moment :

• Accès

  Savoir si vos données sont traitées et en obtenir une copie.

• Rectification

  Faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.

• Effacement

  Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.

• Limitation

  Restreindre temporairement le traitement de vos données.

• Portabilité

  Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

• Opposition

  Vous opposer au traitement, notamment à la prospection.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contact [at] clpr.tn en précisant votre identité. Nous répondons dans un délai maximum d’un mois.

Les services MenuClip s’adressent aux professionnels et aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Si vous apprenez qu’un mineur nous a transmis des données sans l’accord de ses représentants légaux, contactez-nous à contact [at] clpr.tn : nous les supprimerons sans délai.

MenuClip peut modifier la présente Politique de confidentialité, notamment pour suivre l’évolution de la réglementation ou de ses services.

En cas de modification substantielle de vos droits, nous vous en informons par e-mail ou par un avis visible sur le site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.