Vos Données,
Votre Confiance.

Le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD et de la loi tunisienne applicable est :

Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Nous collectons différentes catégories de données selon votre interaction avec nos services :

Vos données personnelles sont collectées et traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service MenuClip : création, hébergement, personnalisation et mise à jour de votre menu QR Code digital.
• Gestion de la relation client : répondre à vos demandes et assurer le support technique disponible 7j/7.
• Facturation et gestion des abonnements : traitement de vos paiements mensuels en Dinar Tunisien et émission des justificatifs.
• WiFi captif — forfait Revenue Engine : authentification des utilisateurs WiFi, redirection vers Google Reviews, collecte anonymisée de statistiques de fréquentation.
• Amélioration continue du service : analyse des statistiques d’utilisation (scans QR, consultations) pour optimiser notre plateforme.
• Communication commerciale : envoi d’informations sur nos offres et nouveautés — avec possibilité de désinscription à tout moment et sans frais.
• Sécurité et prévention de la fraude : protection de notre infrastructure et de vos données.
• Obligations légales : conservation des documents exigés par la réglementation tunisienne et internationale applicable.

Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD et à la législation tunisienne en vigueur :

• Exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD) : traitements nécessaires à la fourniture du service MenuClip souscrit.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : amélioration du service, sécurité informatique, prévention de la fraude et analyses statistiques anonymisées.
• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : envoi de communications commerciales et cookies non strictement nécessaires.
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des documents comptables et respect des exigences réglementaires.

Conformément au principe de limitation de la conservation (art. 5.1.e RGPD), vos données ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire :

À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

Notre site menu.clpr.tn utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience utilisateur.

MenuClip ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques (sous-traitants) : hébergeurs, processeurs de paiement et fournisseurs cloud opérant pour notre compte, liés par des contrats de confidentialité stricts.
• Google (intégration Google Maps / Reviews) : dans le cadre du forfait Revenue Engine, une redirection vers votre fiche Google Maps est mise en place. Les données traitées par Google sont soumises à la politique de confidentialité de Google.
• Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou de réquisition judiciaire.
• Transfert d’activité : en cas de fusion, acquisition ou cession, vos données pourraient être transférées avec un niveau de protection équivalent.

La protection de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformément à l’article 32 du RGPD :

• Chiffrement HTTPS/TLS : toutes les communications sont protégées par un certificat SSL/TLS à jour.
• Principe du moindre privilège : seul le personnel expressément autorisé peut accéder à vos données.
• Sauvegardes régulières : vos données de menu sont sauvegardées quotidiennement et chiffrées.
• Protection contre les attaques : pare-feu applicatif (WAF), protection DDoS et surveillance continue 24h/24.
• Hachage et salage des mots de passe : les mots de passe ne sont jamais stockés en clair.
• Audits de sécurité : tests de pénétration réguliers pour identifier et corriger les vulnérabilités.

Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la réglementation tunisienne applicable, vous disposez des droits suivants, exerçables gratuitement à tout moment :

Pour exercer l’un de ces droits, adressez votre demande à contact@clpr.tn en précisant votre identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d’un mois.

Les services MenuClip s’adressent exclusivement aux professionnels et aux personnes majeures (18 ans et plus). Notre plateforme n’est pas destinée aux mineurs de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

Si vous avez connaissance qu’un mineur nous a communiqué des données sans l’accord de ses responsables légaux, veuillez nous contacter immédiatement à contact@clpr.tn afin que nous procédions sans délai à la suppression de ces données.

MenuClip se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l’évolution de la réglementation applicable ou pour refléter les changements apportés à nos services.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par email ou par notification visible sur notre site, au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des changements.